簡要回答： 依位置、現況、住客影響、進場與驗收要求整理需求書。在現況與責任確認前，選材與施工流程維持分開決策。
飯店表面更新先回答營運問題：外觀改變時，什麼仍須正常運作？使用中的拉斯維加斯物業，客房門、走廊牆與前台的答案不同，應在承包商提流程前寫清楚。
說明更新原因
以直白語言說明問題：外觀過時、局部損傷，或與下一階段品牌計畫不一致？是評估單區、試做位置還是全面推進？不要以材料名稱取代專案目標。
BODAQ 飯店與商業設計文章討論不同表面的飾面協調，也包含廣泛營運與性能宣稱。需求書的實用重點是逐位置詢問如何評估，而非假定同一處理適用整棟物業。
按位置建立紀錄
逐區列照片、約略範圍、已知材料與可見缺陷，辨識保留與已排定修補或更換的專案。未檢查前，不明構造或舊塗層保持註記未知。
詢問設施人員各區平日活動，記錄住客動線、房務、配送與附近工程，讓承包商了解。這些內容應附在相應位置旁，維持與施工範圍的連結。
將進場決策寫清楚
確認誰釋出區域、誰接收完工，記錄可施工時段、進場、存放及意外狀況聯絡人。若不能按預設隔離或提供空間，開工前就須有決策流程。
一篇施工安全文章提及刀具、熱工具、電線及廢棄離型紙。應請承包商說明該位置適用的作業區管理。「影響小」的宣傳不能取代討論，也不保證住客通行不中斷。
外觀與保養一同確認
指定樣品核准人，說明樣品代表哪些表面，請房務團隊於核准材料前審閱保養說明。若物業使用特定清潔程序，應就所選產品確認，不預設相容。
界定完成標準
議定檢查位置、參與人員及未決事項紀錄方式，交付時索取已安裝材料識別與保養資訊。若有試做區，先確認誰能核准擴大施作。
營運、設計與施工都能指出相同位置、限制與決策人，需求書才算就緒；不是選好飾面或描述施工快速就足夠。
常見問題
表面翻新能保證完全不停業嗎？
不能。應依實際位置與營運限制索取施工流程。
房務人員可以沿用現有清潔用品嗎？
須先依現行產品說明確認與所選飾面相容。
專案清單
- 界定業務原因與位置。
- 記錄現況與保留構件。
- 確認作業附近住客與員工活動。
- 確認進場與決策負責人。
- 審閱飾面樣品與現行保養要求。
- 議定檢查與交付紀錄。
範圍與限制
供商業飯店表面規劃參考，不承諾客房周轉時間、營運不中斷、清潔相容性或法規核准。
來源與產品文件
以下資料供規劃討論參考。製造商說明僅適用於所載產品與條件；本指南不取代現行產品說明或個別專案評估。